京东汽车与天能集团达成战略合作

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12月27日消息，京东汽车今日与天能集团在浙江湖州天能集团总部签署协议，双方将在产品、全渠道零售、车后服务以及用户等四大维度开展战略合作。

图源：新能源战略家微信公众号

在产品层面，天能集团将在京东自营店铺上构建全产品体系，包括铅酸、锂电、户外电源、汽车电池、新能源等，同时推出天能电商定制产品联名款、新品首发等。

在全渠道层面，双方此次合作，将实现服务网络的打造与整个电池产业线下价值链和数字化模式创新的结合，持续深化“线上订货，线下交付”的一体化的零售新模式。

在两轮车后服务市场层面，进行在安装、售后、服务、救援、保险、保养及维护等方面的服务网络合作打造以及线上线下销服一体化的运作探讨。双方表示，计划在2023年上半年完成全体天能到家金牌服务网点百分百改造完成，计划550家。同时，同步在全国布局5000余家电商服务合作网点，实现提升网点订单数量和质量与提升用户满意度。京东二轮出行与天能集团将联合探索车后服务模式，以整车交付+车电联销+整车售后项目为突破口，加快构建天能到家全国服务网络搭建。

图源：新能源战略家微信公众号

在用户层面，为了满足消费者需求的提升，提升消费者体验，京东二轮出行将为天能电池提供更多的营销资源、数字分析，结合天能电池丰富的市场资源，将提供更便捷的服务支持，更人性化的消费要求。而且能实现上门服务、到店服务、预约服务、救援服务等。同时，2023年将重点打造天能到家服务品牌，提升用户体验。

京东汽车事业部二轮出行业务部总经理王敏先在签约仪式上表示，在经济可持续发展趋势及“双碳”背景下，绿色出行生活方式受到越来越多人的青睐，电动车后市场及服务将大有可为。京东二轮出行与天能集团携手，可以有效满足消费者关于二轮绿色出行方面的需求，通过创新服务模式，持续优化和提升用户体验。